Політика доставки

У FR Vape ми прагнемо доставляти ваші вейп-пристрої швидко та безпечно. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою доставки, щоб дізнатися більше про те, як ми працюємо з доставкою, терміни доставки тощо.

Час обробки

  • Обробка замовлень: Всі замовлення обробляються протягом 1-2 робочих дні (з понеділка по п'ятницю). Замовлення, зроблені у вихідні або святкові дні, будуть оброблені наступного робочого дня.

  • Підтвердження замовлення: Після оформлення замовлення ви отримаєте Підтвердження замовлення електронну пошту. Після того, як ваше замовлення буде оброблено та відправлено, ви отримаєте Підтвердження доставки електронну пошту з даними для відстеження.

Способи доставки та час доставки

Ми пропонуємо різні способи доставки, щоб забезпечити найкращий досвід доставки. Час доставки залежить від вашого місцезнаходження та способу доставки, обраного під час оформлення замовлення.

  • Стандартна доставка (безкоштовно для замовлень понад $50):
    Орієнтовна доставка: 3-7 робочих днів
    Доступно для всіх внутрішніх замовлень у США.

  • Прискорена доставка:
    Орієнтовна доставка: 2-3 робочих дні
    Доступно для внутрішніх замовлень. Застосовуються додаткові збори.

  • Міжнародна доставка:
    Ми також здійснюємо міжнародну доставку. Терміни доставки міжнародних замовлень залежать від вашого місцезнаходження, але, як правило, вони прибувають протягом 7-21 робочий день.

Вартість доставки

  • Внутрішня доставка по США:

    • Стандартна доставка: $5.99 (Безкоштовно для замовлень понад $50)

    • Прискорена доставка: $15.99

  • Міжнародна доставка:

    • Тарифи залежать від місця розташування та ваги замовлення. Ви можете побачити вартість доставки при оформленні замовлення.

Відстеження вашого замовлення

Після того, як ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте Номер для відстеження електронною поштою. Ви можете відстежувати прогрес вашого замовлення на сайті перевізника або на нашому Відстежити замовлення сторінка.

Обмеження щодо доставки

  • Місця з обмеженим доступом: Через місцеве законодавство ми не можемо здійснювати доставку в деякі регіони. Будь ласка, ознайомтеся зі списком заборонених місць на нашому Поширені запитання про доставку або зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

  • Перевірка віку: Всі замовлення вимагають перевірка віку після доставки. Ви повинні бути старше 21 року, щоб купувати продукти для вейпінгу від FR Vape. Будь ласка, переконайтеся, що хтось старше 21 року може розписатися за доставку.

Втрачені або пошкоджені пакунки

  • Втрачені пакунки: Якщо ваша посилка позначена як доставлена, але ви її не отримали, будь ласка, негайно зверніться до нашої служби підтримки за адресою [email protected]. Ми будемо працювати з перевізником над вирішенням проблеми.

  • Пошкоджені предмети: Якщо ви отримали пошкоджений товар, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів про отримання вашої посилки. Додайте фотографії пошкоджень, і ми організуємо заміну або відшкодування.

Повернення та обмін

Будь ласка, зверніться до нашого Політика повернення та обміну для отримання інформації про те, як повернути або обміняти товари, придбані в FR Vape.