Pravilnik o dostavi

V podjetju FR Vape smo zavezani k hitri in varni dostavi vaših izdelkov za vaping. Za več podrobnosti o načinu pošiljanja, dobavnih rokih in drugem preberite naše pravilnike o pošiljanju.

Čas obdelave

• Obdelava naročil: Vsa naročila so obdelana v 1-2 delovna dneva (od ponedeljka do petka). Naročila, oddana ob vikendih ali praznikih, bodo obdelana naslednji delovni dan.

• Potrditev naročila: Ko bo vaše naročilo oddano, boste prejeli Potrditev naročila e-pošta. Ko bo vaše naročilo obdelano in poslano, boste prejeli Potrditev pošiljanja e-poštno sporočilo s podatki o sledenju.

Načini dostave in čas dostave

Ponujamo različne načine pošiljanja, da zagotovimo najboljšo izkušnjo dostave. Čas dostave je odvisen od vaše lokacije in možnosti dostave, ki jo izberete ob nakupu.

• Standardna dostava (brezplačno za naročila nad $50):
  Predvidena dostava: 3-7 delovnih dni
  Na voljo za vsa domača naročila v ZDA.

• Pospešeno pošiljanje:
  Predvidena dostava: 2-3 delovne dni
  Na voljo za domača naročila. Veljajo dodatne pristojbine.

• Mednarodna dostava:
  Pošiljamo tudi mednarodno. Čas dostave mednarodnih naročil je odvisen od vaše lokacije, vendar običajno prispejo v 7-21 delovnih dni.

Stroški pošiljanja

• Domača dostava v ZDA:

  • Standardna dostava: $5.99 (Brezplačno za naročila nad $50)

  • Pospešeno pošiljanje: $15.99

• Mednarodna dostava:

  • Cene se razlikujejo glede na lokacijo in težo naročila. Stroške pošiljanja si lahko ogledate na blagajni.

Sledenje naročilu

Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli Številka za sledenje po elektronski pošti. Potek naročila lahko spremljate na spletnem mestu prevoznika ali na naši Spremljanje naročila stran.

Omejitve pošiljanja

• Lokacije z omejitvami: Zaradi lokalnih predpisov ne moremo poslati na določena mesta. Preverite seznam lokacij z omejitvami na naši spletni strani. Pogosta vprašanja o dostavi stran ali se obrnite na nas za več podrobnosti.

• Preverjanje starosti: Vsa naročila zahtevajo preverjanje starosti ob dostavi. Za nakup izdelkov za uplinjanje pri FR Vape morate biti starejši od 21 let. Poskrbite, da je za prevzem pošiljke na voljo oseba, starejša od 21 let.

Izgubljeni ali poškodovani paketi

• Izgubljeni paketi: Če je vaš paket označen kot dostavljen, vendar ga še niste prejeli, se takoj obrnite na našo ekipo za podporo na [email protected]. Pri reševanju težave bomo sodelovali s prevoznikom.

• Poškodovani predmeti: Če prejmete poškodovan izdelek, nas kontaktirajte v 7 dni po prejemu paketa. Priložite fotografije poškodb in poskrbeli bomo za zamenjavo ali vračilo denarja.

Vračila in zamenjave

Oglejte si naše Pravila vračanja in zamenjave za informacije o tem, kako vrniti ali zamenjati izdelke, kupljene pri podjetju FR Vape.