Verzendbeleid

Bij FR Vape doen we er alles aan om je vaping producten snel en veilig te leveren. Lees ons verzendbeleid voor meer informatie over hoe we omgaan met verzending, levertijden en meer.

Verwerkingstijd

  • Orderverwerking: Alle bestellingen worden verwerkt binnen 1-2 werkdagen (Maandag t/m vrijdag). Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

  • Orderbevestiging: Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een Orderbevestiging e-mail. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je een Bevestiging van verzending e-mail met trackinggegevens.

Verzendmethoden & Levertijd

We bieden verschillende verzendmethoden om de beste bezorgervaring te garanderen. De verzendtijden zijn afhankelijk van je locatie en de verzendoptie die je hebt geselecteerd bij het afrekenen.

  • Standaardverzending (gratis voor bestellingen boven $50):
    Geschatte levering: 3-7 werkdagen
    Beschikbaar voor alle binnenlandse bestellingen in de VS.

  • Versnelde verzending:
    Geschatte levering: 2-3 werkdagen
    Beschikbaar voor binnenlandse bestellingen. Extra kosten van toepassing.

  • Internationale verzending:
    We verzenden ook internationaal. Levertijden voor internationale bestellingen zijn afhankelijk van je locatie, maar over het algemeen komen ze aan binnen 7-21 werkdagen.

Verzendkosten

  • Binnenlandse verzending:

    • Standaard verzending: $5.99 (Gratis voor bestellingen boven $50)

    • Versnelde verzending: $15.99

  • Internationale verzending:

    • De tarieven variëren afhankelijk van de locatie en het gewicht van de bestelling. Je kunt de verzendkosten zien bij het afrekenen.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Volgnummer via e-mail. Je kunt de voortgang van je bestelling volgen via de website van de vervoerder of op onze Je bestelling volgen pagina.

Beperkingen voor verzending

  • Beperkte locaties: Vanwege plaatselijke voorschriften kunnen we naar bepaalde locaties niet verzenden. Controleer de lijst met locaties waarvoor beperkingen gelden op onze FAQ over verzenden pagina of neem contact met ons op voor meer informatie.

  • Leeftijdscontrole: Alle bestellingen vereisen leeftijdscontrole bij levering. Je moet 21 jaar of ouder zijn om vaping producten van FR Vape te kopen. Zorg ervoor dat iemand ouder dan 21 jaar beschikbaar is om te tekenen voor de levering.

Verloren of beschadigde pakketten

  • Verloren pakketten: Als je pakket is gemarkeerd als geleverd maar je hebt het niet ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met ons supportteam op [email protected]. We werken samen met de vervoerder om het probleem op te lossen.

  • Beschadigde artikelen: Als je een beschadigd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket. Voeg foto's bij van de schade en wij zorgen voor vervanging of terugbetaling.

Retourneren en ruilen

Raadpleeg onze Retour- en omruilbeleid voor informatie over het retourneren of ruilen van artikelen die u bij FR Vape hebt gekocht.