Grąžinimo politika

Svetainėje 60K Vape, klientų pasitenkinimas yra mūsų svarbiausias prioritetas.
Jei nesate patenkinti pirkiniu arba gavote nekokybišką gaminį, esame pasirengę padėti.

Perskaitykite toliau pateikiamas grąžinimo ir grąžinimo gaires, kad užtikrintumėte sklandžią patirtį.

✅ Grąžinimo ir pinigų grąžinimo teisė

Prekes grąžiname arba grąžiname pinigus šiomis sąlygomis:

✔ Nekokybiški arba sugadinti daiktai
✔ Gauti neteisingi elementai
✔ Jūsų užsakyme trūksta prekių

Prašymai turi būti pateikti per 7 dienos pristatymo metu.

❌ Netinkamos finansuoti sąlygos

Tokiais atvejais negalime grąžinti prekių ar grąžinti pinigų:

✘ Atidaryti arba naudoti produktai (išskyrus atvejus, kai yra defektų)
✘ Produktai, sugadinti dėl netinkamo naudojimo
✘ Su kokybe nesusijusios grąžos
✘ Išpardavimo arba galutinio išpardavimo prekės

Higienos ir saugumo sumetimais, atidarytų ar panaudotų vape produktų grąžinti negalima. nebent su defektais.

✅ Kaip prašyti grąžinti pinigus

  1. Susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba:
    📩 [email protected]

  2. Teikti:
    - Užsakymo numeris
    - Nuotraukos / vaizdo įrašai apie problemą
    - Problemos aprašymas

  3. Mūsų komanda peržiūrės jūsų užklausą per 2-3 darbo dienos ir pateikite nurodymus.

✅ Grąžinimo pristatymas

  • Defektiniai arba netinkami elementai → Mes padengiame grąžinimo pristatymo išlaidas.

  • Nekokybiška grąža → Už pristatymą atsako klientas.

Jei įmanoma, grąžinkite prekes originalioje pakuotėje.

✅ Grąžinimo apdorojimas

  • Gavus ir patikrinus jūsų grąžinamą prekę, pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą per 5-10 darbo dienų.

  • Apdorojimo laikas gali skirtis priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo.

✅ Užsakymo atšaukimas

  • Užsakymus galima atšaukti prieš išsiuntimą.

  • Jei užsakymas jau išsiųstas, atšaukti jo negalima.

Jei norite atšaukti užsakymą, nedelsdami susisiekite su mumis.

✅ Sugadinti arba dingę daiktai

  • Praneškite apie sugadintus ar dingusius daiktus per 7 dienos pristatymo metu.

  • Jei reikia, pateikite nuotraukas arba vaizdo įrodymus.

  • Nedelsdami pasirūpinsime pakeitimu arba grąžinsime pinigus.

✅ Prarastas tranzito metu

  • Jei vežėjas patvirtins, kad siuntinys prarastas, mes:
    ✔ Iš naujo išsiųsti užsakymą
    ✔ Visiškai grąžinti pinigus

✅ Garantija

  • Garantija taikoma tik gamintojo defektai.

  • Žalos, atsiradusios dėl netinkamo naudojimo ar neleistinų modifikacijų, nekompensuojamos.

✅ Susisiekite su mumis

Pagalba grąžinant pinigus arba grąžinant prekes:

📩 El. paštas: [email protected]