Visszatérítési politika

A címen. 60K Vape, az ügyfelek elégedettsége a legfontosabb prioritásunk.
Ha nem elégedett a vásárlással, vagy hibás terméket kap, mi segítünk.

Kérjük, olvassa el az alábbi visszatérítési és visszaküldési irányelveket a zökkenőmentes lebonyolítás érdekében.

✅ Visszatérítés és visszatérítés jogosultsága

A következő feltételek mellett fogadjuk el a visszaküldést vagy visszatérítést:

✔ Hibás vagy sérült tételek
✔ Hibás tételek beérkezése
✔ Hiányzó tételek a rendeléséből

A kérelmeket a következő határidőn belül kell benyújtani 7 nap a szállítás.

❌ Nem támogatható feltételek

Ezekben az esetekben nem áll módunkban visszaküldeni vagy visszatérítést nyújtani:

✘ Megnyitott vagy használt termékek (kivéve, ha hibásak)
✘ A termékek a helytelen használat miatt megsérültek
✘ Nem minőséggel kapcsolatos hozamok
✘ Kiárusítás vagy végső eladás tételek

Higiéniai és biztonsági okokból, a felbontott vagy használt vape termékek nem küldhetők vissza kivéve, ha hibás.

✅ Hogyan kérhet visszatérítést

  1. Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal:
    📩 [email protected]

  2. Adja meg:
    - Rendelési szám
    - Fotók/videók a témáról
    - A probléma leírása

  3. Csapatunk megvizsgálja a kérését 2-3 munkanap és adjon utasításokat.

✅ Visszaszállítás

  • Hibás vagy helytelen tételek → Mi fedezzük a visszaküldés költségeit.

  • Nem minőségi hozamok → A szállításért az ügyfél felel.

Kérjük, hogy a termékeket lehetőség szerint eredeti csomagolásban küldje vissza.

✅ Visszatérítés feldolgozása

  • Miután a visszaküldött termék megérkezett és átvizsgálták, a visszatérítéseket az eredeti fizetési módra utaljuk ki a következő határidőn belül 5-10 munkanap.

  • A feldolgozási idő a bankjától vagy a fizetési szolgáltatótól függően változhat.

✅ Megrendelés lemondása

  • A megrendelések törölhetők szállítás előtt.

  • Ha a megrendelését már elküldték, a lemondás nem lehetséges.

Azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha le kell mondania.

✅ Sérült vagy hiányzó tételek

  • Jelentse a sérült vagy hiányzó tételeket 7 nap a szállítás.

  • Adjon fényképeket vagy videobizonylatot, ha van ilyen.

  • Azonnal intézkedünk a cseréről vagy a visszatérítésről.

✅ Elveszett szállítás közben

  • Ha a csomagot a fuvarozó elveszettnek nyilvánítja, mi vagy:
    ✔ A megrendelés újraküldése
    ✔ Teljes visszatérítést adunk ki

✅ Garancia

  • A garancia a következőkre terjed ki csak a gyártó hibái.

  • A nem rendeltetésszerű használatból vagy jogosulatlan módosításból eredő károkat nem fedezzük.

✅ Kapcsolatfelvétel

Visszatérítéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos segítségért:

📩 Email: [email protected]